lyssna – Öppna affärer & Byråaffärer

Basbehov, uttalade behov och latenta behov hos din kund

I tre tidigare artiklar här på oppnaaffarer.se har jag pratat om tre olika behov hos en kund. Nämligen: Basbehov...

Många påstår att en bra leverantör (en bra samarbetspartner) är en bra lyssnare. Lyssna på kunden och du blir...

— Vi vet inte bättre, vi vet bara annorlunda. Reflektion Vad är det som säger att någon vet bättre...

— Agera istället för att reagera. Reflektion kring agera och reagera Det är oftast bättre att agera än att reagera....

— Om jag bara hade 1 timme för att rädda världen skulle jag spendera 55 minuter till att definiera problemet...

— Genchi Genbutsu. Gå och se! Bakgrund till Genchi Genbutsu Genchi Genbutsu betyder ungefär lokal plats, ursprung — Gå...

— Lyssna och lär! Reflektion kring att lyssna, lära och utveckla dig själv Man säger att tala är silver...

— Tala är silver, tiga är guld. Reflektion kring tala, tiga och lyssna Än mer värdefullt, än både silver...

— Tysta din inre röst. Bakgrund Du vet den jag talar om. Den där lilla rösten inom dig som...