Gör som barn — fråga hela tiden varför, minst fem gånger

— Ställ frågan ”varför” minst fem gånger.

Exempel

1. Det är en oljefläck på golvet. Varför?
2. För att en maskin läcker olja. Varför läcker maskinen olja?
3. För att packningen är sönder. Varför är packningen sönder?
4. För att packningarna inte är tillräckligt bra. Varför är packningen inte bra?
5. För att det är dålig kvalitet på packningen. Varför är det dålig kvalitet på packningen?
6. För att vi gick efter priset när vi köpte in packningar. Varför gick vi efter priset?
   … och så vidare.

Reflektion

En enkel lösning på problemet med att maskinen läcker olja vore att med jämna mellanrum torka upp oljan på golvet och fylla på mer olja. Konsumtionen av olja blir hög.

Genom att använda Fem varför som rotfelanalys kommer vi fram till det grundläggande problemet till varför maskinen läcker olja.

Istället för att åtgärda symtomen (torka upp oljan för att maskinen läcker) så åtgärdar vi problemet :)  Det är Genchi Genbutsu tillsammans med Fem varför. Läs mer om Fem varför på sv.wikipedia.org/wiki/5_x_Varför%3F.