— Agera istället för att reagera.
Reflektion kring agera och reagera
Det är oftast bättre att agera än att reagera.
Reagera
Du tar dagen som den kommer. Eventuella kunder, uppdragsgivare och andra i omgivningnen kommer med uppgifter till dig. Du gör ditt arbete och ser till att göra dessa uppgifter på bästa sätt och utefter din förmåga. Du börjar morgonen med att läsa din e-post och övrig korrespondens. Du svarar på allt som inkommit. Du är tillgänglig och ger service till alla. Varje dag kämpar du hårt med att ge respons och svar till alla i din omgivning. Du uppfattas utan tvekan som ”service minded”.
Agera
Varje dag på väg till arbetet funderar du på vad som är absolut viktigast att genomföra idag. Du antecknar detta. Du anländer arbetet och innan du ens läser din korrespondens eller bistår en kollega eller kund ser du till att genomföra någon av dessa anteckningar. Du börjar också arbetsdagen med att gå igenom vad du kan göra för att förbättra ditt företags situation, din egen situation och situationen för de personer som du jobbar tillsammans med. Du tänker och lever enligt kaizen. Med jämna mellanrum stänger du av telefon, e-post, Facebook, Twitter och dylikt för att just fokusera på att slutföra dina arbetsuppgifter. Du vill effektivt utföra dina arbetsuppgifter. Du strävar efter att ligga steget före, istället för att bara reagera på händelser i din omgivning. Du vågar också säga nej till andra, eller åtminstone förhandla om tidpunkten för färdigställande för att du skall kunna hinna med att agera, inte bara reagera.
Sammanfattning
Grundprincipen med att agera istället för att reagera handlar om att det är DU som skall styra över din egen situation. Inte andra. Det är DU som har kontrollen och DU ligger steget före. Det gäller inte bara en arbetsdag, utan hela ditt liv. Det du gör just nu — varför gör du det? Gör du det för att någon har sagt åt dig att göra det? Vad skulle du själv göra om du fick en halvtimme över? En vecka över? Eller ett helt år över? Eller varför inte ett helt liv?
Det är sällan enkelt att hantera alla krav på oss själva. Många arbetsplatser har hårda krav och arbetsplatser är hårt konkurenssutsatta. Kraven och konkurrensen kommer dessutom inte att minska i framtiden. En enda princip löser inte alla dina bekymmer och problem. Dock kan DU förbättra din egen situation med: Börja agera och ta kontrollen!
Analysera, reagera och agera
Ibland är det dock bättre att först reagera för att sedan agera. Om du hamnar i en oförutsedd situation. Då är det bättra att börja med att lyssna (analysera), för att utifrån din analys reagera och sedan kunna agera.